Veel gestelde vragen (FAQ)

V: Ik wil mijn bestelling annuleren maar ik heb mijn bevestiging al ontvangen. Wat moet ik doen?
A: Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan kunt u het pakket bij bezorging weigeren. Indien MarlieenFelice.nl op reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. 

V: Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe pak ik dat aan?
A: U heeft een afkoelingsperiode van 14 (kalender) dagen om zonder opgaaf van redenen het product gratis te retourneren. Bij uw bestelling heeft u een retourzending formulier en een retouretiket ontvangen. Hier kunt u uw gegevens invullen en vindt u het retouradres. Lees meer over het retourneren op de pagina 'Retourneren'.

V: Wat is de levertijd van mijn bestelling?
A: Marlieenfelice.nl verstuurt uw bestelling binnen 24 uur na betaling bij uw opgegeven afleveradres tijdens werkdagen. Wanneer u kiest voor de betaalmethode 'vooruitbetaling' zal de levertijd langer zijn dan wanneer u kiest voor een Ideal betaling.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd. 

V: Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
A: Ophalen in de winkel Gratis (u dient uw bestelling binnen 7 dagen af te halen)
Bestellingen vanaf € 25,- * Gratis
Bestellingen onder € 25,-  * €3,95 inclusief BTW

* Bezorgt op elk gewenst adres in Nederland en België
** met uitzondering van Postbus pakketjes

V: Hoe kan ik contact opnemen met Marlie & Felice?
A: Op onze contactpagina vindt u al onze gegevens om telefonisch of per mail contact met ons op te nemen. Zodra wij uw vraag ontvangen streven wij ernaar u binnen 2 werkdagen een reactie te sturen.

V: Zijn de prijzen inclusief BTW?
A: Alle prijzen vermeldt op www.marlieenfelice.nl zijn inclusief BTW.

V: Ik wil iets bestellen wat niet meer op voorraad is, kan dat?
A: Wij raden u aan om altijd even te bellen of mailen mocht er iets niet op voorraad zijn. Misschien hebben wij het artikel al bijbesteld of kunnen wij het nog na te bestellen. Contact op nemen kunt u doen via info@marlieenfelice.nl of bellen naar 0172 - 420542.